1. Tiempo para cambios
Tienes hasta 2 días calendario después de recibir tu producto para solicitar un cambio.
Te recomendamos revisarlo inmediatamente al momento de la entrega, para poder ayudarte de forma más ágil.
2. Condiciones del producto
Para aplicar el cambio, el producto debe:
✔ Estar sin uso
✔ Con etiquetas originales
✔ En perfecto estado
3. Motivos válidos de cambio
✔ Producto defectuoso
✔ Error en el envío
✔ Talla incorrecta (únicamente si el error fue nuestro)
4. Proceso
Escríbenos con la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo del cambio
- Foto del producto (si aplica)
Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta en el menor tiempo posible.
5. Costos de envío
- Si el error es nuestro → nosotros asumimos el envío
- Si es por cambio de talla → el cliente asume el envío
6. Productos no aplicables
No aplican cambios en productos:
- Usados
- Dañados por el cliente
💛 Nuestro compromiso
En Inspira no prometemos cambiarte la vida,
pero sí acompañarte mientras la construyes…